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“我们家原本在农村塬面，为了陪孙子、孙女上学租房住在城区……”年过六旬的孙大爷向银行员工说，“你们这次讲解的银行方面知识，之前接触少、懂的不多，平时也不太会用手机支付，这以后买东西手机扫码就方便多了……”

今年以来，为贯彻彬州市金融机构支持市域经济高质量发展表彰大会精神，该市农商行千方百计推动服务下沉一线社区，经过充分调研论证决定创立“社区流动银行”，打通服务市民最后“一公里”。

所谓“社区流动银行”，就是通过让行长变楼长、楼长变行长、客户经理变网格员“三变”模式，采取集中设点、逐户上门等方式，为城市社区市民开展普惠金融知识扫盲宣传，重点讲解防范非法集资、反洗钱等知识，并解答市民金融业务方面各类疑问，帮助老年群体注册手机银行、讲解移动支付使用流程。

截至目前，该行已经走进5个小区开展流动服务，累计入户宣传688户、发放折页624份、收集意见建议8条，帮办开通手机银行258户、激活“睡眠客户”65户、授信市民e贷136户，受到广大市民群众一致好评。（郝娟 记者 韩永国）